¿Cómo puedo conseguir gastos de envío gratis?

Con ser nuestro cliente es suficiente. Ofrecemos envío gratuito a todos los pedidos que se envíen dentro de la Comunidad Europea.

¿A qué países envía PlanchasTransfer.es ?

Podemos enviar nuestros productos a gran parte del mundo, aunque debido a las numeros restricciones de la Aduana Rusa, no hacemos envíos a Rusia. Enviamos a toda Unión Europea : Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia. Si un país no se encuentra en nuestra lista de destinos, se debe a que únicamente disponemos de envio gratis para algunos países.

¿Qué debo hacer si se han producido daños durante el transporte?

Aseguramos todos los envíos. Cualquier daño producido durante el transporte se tiene que comunicar antes de 24 horas después de recibir el paquete. Haz una foto al producto y envíala, junto con tus datos y tu número de pedido a ventas@PlanchasTransfer.es

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Estamos completamente seguros de la calidad de nuestros productos, pero si alguno de ellos no respondiera enteramente a tus deseos, no dudes en devolvérnoslo, antes de 15 días, tal y como lo recibiste. Los gastos de envío de la devolución correrán por parte del cliente. Te ofreceremos la posibilidad de devolverte el importe o cambiarlo por otro producto.

En caso de que hayamos cometido un error a la hora de efectuar tu pedido, lo corregiremos sin gasto alguno para ti.
No se admitirán devoluciones de artículos serigrafiados, manipulados o que hayan sufrido algún tipo transformación.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, se realizará la comprobación de su estado antes de realizar el cambio o el reintegro de su importe. Para cualquier reclamación / cambio / devolución, ponte en contacto con nosotros por email ventas@PlanchasTransfer.es y facilítanos tu nombre, número de pedido y la descripción y fotografías del producto a reclamar.

Si por alguna circunstancia necesitas más información para realizar un cambio/devolución, ponte en contacto con nosotros por email ventas@PlanchasTransfer.es y te ayudaremos en lo que necesites.